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我不要色情加值服務

2009-01-05

我不要色情加值服務

 文/秘書長  李麗芬

  根據國家通訊委員會的統計,截至今年九月底,我國3G手機門號已經超過一千萬戶,也就是說可以使用手機看圖片、影片、上網的人愈來愈多。業者當然不會放過這個大商機,所以推出各類加值服務,其中一項就是成人色情加值服務。雖說是給成人看的色情加值服務,但是因為缺乏防護機制,因此就算是未成年人也可以輕易瀏覽。日前報載有位學生搭計程車,大方地用手機觀賞色情影片,連計程車司機都感到震驚。 

  本會於十一月六日舉辦兒少上網安全國際研討會,特別邀請來自德國、英國、日本的講師分享該國政府、業者與民間團體為兒少上網安全所做的努力。講師Mr. John Carr指出英國手機業者也提供色情加值服務,只是這樣的服務並不主動提供,必須有興趣的人親自到服務點申請,核對年齡已成年,才會開啟這樣的服務。反觀在國內,色情加值服務早就內含,使用者只要輸入密碼即可啟動,使用者是否已成年,完全無法可知。而且,大部份的父母在為自己的小孩申辦手機門號時,也不清楚有這樣的服務。 

  我們認為業者應該充分揭露所提供的服務,而消費者對於不適當、不需要的服務,有權力說不。針對此問題,其實只要從服務申請書做些微的改變,就可以達到一定的成效。目前我們在申請門號時,會被要求填寫服務申請書,申請書內容有申請人基本資料、加值服務內容及重要條款等,我們建議在申請人基本資料欄內增加必勾選的項目:本門號使用者是否年滿十八歲,若未滿十八歲,依照兒童少年福利法的規定,當然就不能提供成人色情加值服務;此外,現存的申請書中的加值服務項目,名稱均十分籠統,望名無法得知確實的服務內容,而且也不能勾選加值服務項目,消費者必須等開通後再去電取消,因此我們認為有必要更明確的列出服務內容,並且讓消費者可以選擇服務的項目,就算是成年人也可以不要色情加值服務。 

  如上所述,只要一點點的改變,對兒少的保護就可以更完善。我們期待國家通訊委員會本著電信業者主管單位之職責,應該正視這個問題,力促所有的業者採用這樣的自律機制;當然,消費者更是有權利採取行動,打電話、寫信給電信業者,大聲地跟他們說,我不要色情加值服務!有行動,就會有改變!

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