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「2016年展翅公益勸募活動」 服務成果報告

2017-03-15

社團法人台灣展翅協會

2016年展翅公益勸募活動」

服務成果報告

 

壹、  少女展翅自立生活計畫

一、時間

2016整年度

二、執行地點

台北

三、服務模式

針對少女所面對的弱勢困境與問題,欲有效協助少女重返社會生活,專業社工人員

會經過評估並了解服務對象的實際需求,提供弱勢少女適合的服務模式。

本計畫的申請模式分為三類:

 

        A方案─加入自立宿舍及工坊,接受方案內三大服務

        B方案─僅加入自立宿舍,搭配提供在外就業協助服務

        C方案─僅加入工坊,搭配提供相關生活協助

 

三、服務項目與成果:

少女展翅自立生活計畫包含五大項服務工作:住宿服務、就業服務、青少年理財服務、自我保健服務、社會銜接及發展服務,執行至今已服務70名少。原則上以一年為期,分成四階段評估,其執行內容詳述如下:

(一)安全住宿服務

安全住宿是自立生活計畫最基本的項目,因為協助對象主要都是家庭失功能之少

女,因此安全的住所在少女離開安置機構後,最緊急也是最重要的需求。「展翅自

立宿舍」除了讓少女免費住宿、提供日常生活用品外,也聘請一名 兼職生活輔導員

協助少女培養良好的生活習慣、自我照顧和解決日常生活遇 到問題的能力,同時搭

社工員綜合性的生活服務,提供相關輔導關懷以協助少女逐漸適應自我管理的獨

立生活。2016年計畫執行期間,少女皆個別發展並逐漸加強基本生活能力。少女自

立宿舍出席率均在85%以上,其中2位少女本年度出席率皆為100%能夠遵守外宿

規範並少有遲歸情形。增加自立宿舍會議及宿舍溫馨 時間之自主性,少女能主動提

出意見並溝通取得共識,對於宿舍其他少女遭遇困境時能給予支持及建議,對宿舍

有高度歸屬感。在自我管理能力方面,居住於宿舍之少女能夠培養良好生活作息,

安排充足睡眠時間並自行起床上班。所有少女皆能夠自理三餐,並且能逐步提升定

時定量、均衡飲食之概念,經由不同的管道學習照顧身體之方法,關注身體狀態。

(二)就業服務

穩定的工作與收入,是少女經濟安全感的主要來源。我們發現少女大多缺乏 正向就

業經驗,原因包含:年齡或學歷的限制、缺乏問題解決能力、社會及職場適應力

低、偏差的工作態度與習慣、創傷的積極影響、自信心……等。

透過「展翅工坊」提供少女具自立學習獎勵金之實習工作,內容包含相關職前及在

職教育訓練、進行手工藝品之設計製作、銷售工作,以及其他相關服務或行政庶務

工作等。藉由各項工作管理制度以促進少女建立正確的工作價值觀,培養其良好的

工作態度與習慣,協助少女適應社會職場生態及相關工作能力。

展翅工坊成立至今培養38位少女良好的工作態度與習慣,以2016年來看,單月工作

出席率100%的少女達12次,共計發放67次周全勤獎;本年度有一位少女完成自

立四階計畫,並達成全年全勤之紀錄。10月工坊的兩位少女之職位皆為見習設計員

(第二階段),能依流程準確製作完成產品,並在市集擺攤時向消費者推銷、販售;

外依據個別少女特質及特長,引導少女進行專屬創作系列,1位少女能夠融合自身

生活經驗、習得的禪繞畫技能,創造蘊含故事的作品系列,並獲得消費者豐富的正

向回饋,藉由此自我對話、創作呈現、反饋的歷程,於工坊的手工藝實習工作同時

能達到藝術治療之功效。另針對少女個別需求,輔以媒合職涯探索、職業訓練、工

作協尋等服務,協助順利轉銜至一般職場2016年於社區工作有:餐飲服務5人、

行政人員1人、零售2人、清潔工作1人、服務業1人。

(三)青少年自立理財服務

過去少女長期處在不穩定生活中,故當經濟穩定之後,需協助其對生活及金錢開

始規劃,並培養適當使用金錢習慣、收入支出概念,以維持其經濟繼續穩定。儲蓄

計畫包含薪資儲蓄計畫、相對儲蓄計畫、自立計畫一桶金。另安排理財與租屋需知

等課程。透過我們的服務,少女們多能了解自己的消費行為模式並規劃所得,75%

的少女能量入為出,15%仍須社工員引導,75%的少女有儲蓄之習慣。觀察發現,

少女在自立宿舍及工坊期間經由社工員引導、課程內容建立理財觀念,並與社工員

討論、規劃理財計畫,經由每個月實行、檢討、更正,能逐步練習量入為出,當進

入社區自立時,因應獨力負擔經濟的壓力,少女能運用習得之理財概念,妥善規

劃、使用實領薪資,並能規劃儲蓄以達成經濟安全。

(四)保健服務

不穩定的生活也使得少女身心皆處在不穩定狀態中。故藉由身體健康維護、交友、

身心保健,協助少女維持健康、身心復原。這部分包含健康維護、交友(含網

路)、成長團體、社工會談。另針對過去曾有創傷經驗之少女,評估其個別需求及

綜合觀察實際生活及工作狀況後,適性安排進行專業心理諮商,以重建少女完善人

格。針對少女創傷反應身心症狀,目前以醫療介入、諮商資源合併服務,提供喘

及修復,因此少女身心狀況在加入自立生活計畫後皆逐漸穩定。多數少女在自己的

生活圈具有穩定同儕支持系統,並且大多能在活動中認識新朋友,對網路交友之風

險有所了解,並能夠主動跟社工員討論自身交友狀態、尋求建議,建立安全、有界

的交友概念。

(五)社會銜接及發展

少女在重返社會後面對新環境,會因過去生活習慣或學歷背景的落差影響其自信心

的建立,進而無法拓展人際圈與正向人際互動。加上少女家庭所能提供的資源不

足,因無正當休閒活動的引導,大多沉迷網路或待在住所內足不出戶,缺少正當抒

發負面情緒、排遣孤獨感的休閒、人際互動及正向模傚管道。這部分包含依附

接、奉獻發展、社區及活動參與培養及信念建構。另外在少女完成自立生活計畫後

為少女舉辦成年禮儀式。

少女在服務學習工作中,能與工作人員配合完成工作與服務機構建立正向關係,並

於服務學習過程中獲得成感,練習人際互動技巧。在日常生活安排上,50%的少

女能夠為自己安排正向休閒活動,有助於少女生活穩定、拓展正向人際關係;另

50%的少女經社工員引導,願意體驗並培養興趣。目前社區中63%少女能夠穩定

維持生活,並進一步規劃職涯發展,其他少女生活仍在逐步穩定階段,但遭遇生活

困境時皆能主動求助,並與協會維持正向關係,協會作為諮詢求助之窗口,協助少

女建立安全感並持續關注其生活穩定及發展。

四、受益人次

2004年起,服務工作執行迄今(201612月底止),本會自立方案總計服務共70

人,其中2016年相關服務執行成果包含:住宿及相關綜合性服務部份包含:提供少

女生活適應共計299人次(含生活協助256人次、醫療協43人次)、心理支持共

308人次(含會談168人次、電話諮詢140人次)及工作協助共計45人次(含工作

11人次、職場適應34人次)、轉介諮商4人。第二宿舍方案完全自立住宿部分

至今已提供4名少女住宿。此外,就業轉銜部分成功轉銜四名完成自立計畫,目前成

功轉銜四名完成自立計畫,2位少女分別至美容美體公司及律師事務所穩定工作

中,1位於清潔公司穩定工作2年後,目前待轉職中,1位完成自立計畫後轉銜參與

職業訓練,目前發展手作品網拍、同時尋找兼職工作。另已結案之少女就業類別包

含:工廠作業員3人、醫美診所顧1人、服飾業3人、零售業2人。2016年於社區

工作有:餐飲服務5人、行政人員1人、零售業2人、清潔工作1人、服務業1人。

案為一長期延續性的方案,經過2016年實際執行,整體運做趨向穩定中求發展。

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